WhatsApp Business – Automatisoi asiakaspalvelu ja säästä aikaa

Yli 70 % asiakkaista asioi mieluummin viestillä kuin soittamalla. Jos yritykselläsi ei ole käytössä WhatsApp Businessia, menetät päivittäin valmiita ostajia hitaamman viestinnän vuoksi.

MIKÄ ON WHATSAPP BUSINESS?

Google Business Profile ja Apple Business Connect auttavat asiakkaita löytämään yrityksesi, mutta WhatsApp Business on se paikka, jossa kaupat sovitaan. Se on Meta-yhtiön tarjoama täysin ilmainen sovellus, jolla erotat työ- ja vapaa-ajan viestit toisistaan, luot yrityksellesi virallisen profiilin ja automatisoit asiakaspalvelun rutiinit.

MIKSI JOKAISEN YRITYKSEN PITÄÄ OTTAA SE KÄYTTÖÖN?

• 100 % ilmainen asiakaspalvelutyökalu: Voit käyttää sitä samassa puhelimessa tavallisen WhatsAppin rinnalla (kaksi eri sovellusta) täysin maksutta.

• Automaattiset viestit ja pika-vastaukset: Aseta automaattinen poissaolovalaisu, tervetuloviesti uusille asiakkaille ja valmiit pikavastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.

• Tuotekatalogi ja yritysprofiili: Voit lisätä profiiliisi aukioloajat, osoitteen, verkkosivut sekä tuotteesi tai palvelusi suoraan selattavaksi katalogiksi.

MITEN OTAT WHATSAPP BUSINEKSEN KÄYTTÖÖN (3 STEPPIÄ):

1. Lataa sovellus: Siirry osoitteeseen whatsapp.com/business tai lataa maksuton WhatsApp Business -sovellus suoraan puhelimesi sovelluskaupasta (App Store / Google Play).
2. Rekisteröi yrityksen numero: Voit käyttää mitä tahansa matkapuhelinnumeroa tai jopa lankapuhelinnumeroa (vahvistus tapahtuu soittamalla tai tekstiviestillä).
3. Määritä profiili ja automaatiot: Lisää yrityksesi logo, aukioloajat sekä automaattinen tervetuloviesti asetuksista.

Aikaa käyttöönottoon menee vain muutama minuutti, mutta se tekee yrityksesi asiakaspalvelusta heti kymmenen kertaa nopeampaa ja ammattimaisempaa.